2026. 7. 3.
교육 신청 15분 만에 마감. 그리고 수강 이후에는 “더 깊이 배우고 싶다”는 심화 교육 요청까지. 동국제약이 클래스101 Business를 도입한 뒤 나타난 변화입니다. 기업 교육은 보통 정해진 일정에 따라 운영됩니다. 하지만 임직원에게 필요한 역량은 그보다 빠르게 바뀝니다. 지금 필요한 교육이 있어도 열릴 때까지 기다려야 하고, 원하는 교육이 아예 없는 경우도 있습니다. 동국제약 HR부 교육팀은 이러한 문제를 해결하기 위해 자율형 학습 환경을 구축했습니다. 임직원이 필요한 교육을 직접 선택하고, 원하는 시점에 학습할 수 있도록 지원한 것입니다. 회사가 교육을 일방적으로 제공하는 방식에서, 임직원이 스스로 배움을 찾아가는 문화로. 동국제약이 클래스101 Business를 통해 자율학습 문화를 만들어가는 과정을 소개합니다.
동국제약은 인사돌, 마데카솔 등 대표적인 일반의약품(OTC) 사업을 포함한 전문의약품(ETC), 헬스케어 및 화장품(더마코스메틱) 사업 등 다양한 토탈 헬스케어 솔루션을 제공하는 기업입니다.
※ 실제 인터뷰 현장을 AI로 재구성한 이미지 입니다.
Q. 동국제약은 어떤 회사이고, 이번 클래스101 운영에서 어떤 역할을 담당하셨나요?
"동국제약은 1968년 설립 이후 약 60년 가까이 국민 건강을 책임져온 제약회사입니다. 사업부는 크게 약국을 통해 소비자에게 전달되는 OTC 사업부, 의사 처방이 필요한 의약품을 다루는 ETC 사업부, 화장품과 생활건강 제품, 뷰티 디바이스를 다루는 헬스앤뷰티 사업부, 그리고 건강기능식품 사업부로 구성되어 있습니다.
저는 HR부 교육팀에서 전사 리더십 교육, 직무 교육, 공통 교육 등 전사의 모든 교육을 기획하고 운영하고 있습니다. 이번 클래스101 도입 역시 기획부터 모집, 수료 관리, 운영까지 전체 과정을 담당했습니다."
교육이 열릴 때까지 기다려야 했던 기존 방식의 한계
Q. 클래스101 Business를 도입하기 전, 전사 교육을 운영하면서 가장 아쉬웠던 점은 무엇이었나요?
"가장 아쉬웠던 건 교육 제공의 적시성이었습니다. 교육을 하는 사람 입장이 아니라 받는 사람의 입장에서 생각해 보면, 내가 필요한 스킬이나 역량은 실시간으로 바뀌거든요. 그런데 그 교육을 받으려면 교육이 열릴 때까지 기다려야 하거나, 그런 교육이 아예 열리지 않을 때도 많았습니다.
전사 교육을 기획하고 운영하는 담당자로서, 임직원들에게 필요한 역량을 적시에 제공하지 못한다는 점이 가장 아쉬웠습니다. 그래서 임직원들이 필요할 때마다 원하는 교육을 자유롭게 학습할 수 있는 기반을 만들고 싶었습니다.”
자체 LMS를 넘어, 더 넓은 학습 선택지를 찾다
Q. 동국제약은 자체 LMS를 운영 중인 것으로 알고 있습니다. 그럼에도 클래스101 Business를 선택한 이유는 무엇이었나요?
"가장 큰 이유는 콘텐츠의 다양성과 최신성 때문이었습니다. AI, 직무, 외국어 등 다양한 카테고리의 약 6천 개 콘텐츠를 제한 없이 수강할 수 있다는 점이 특히 매력적이었습니다.
내부 의사결정 과정에서도 여러 업체와 플랫폼을 함께 검토했습니다. 그 중에서도 클래스101은 콘텐츠의 폭이 넓고 최신 트렌드를 반영한 교육을 제공할 수 있다는 점에서, 임직원들에게 필요한 교육을 적시에 제공하기에 가장 적합한 방안이라고 판단했습니다."
50명 정원, 신청 시작 약 15분 만에 마감된 교육
Q. 현재 클래스101 Business는 어떤 방식으로 운영하고 계신가요?
"올해는 제한된 예산 안에서 최대한 많은 임직원에게 학습 기회를 제공하기 위해 분기별 50명 규모로 시작했습니다. 연 4회차로 운영하고 있고, 분기마다 신청을 받고 있습니다.
실제로 신청을 열면 오픈 직후 빠르게 마감될 정도로 관심이 높습니다. 처음 제도를 기획했을 때는 많은 임직원분들이 신청해 주실까 기대도 있었지만 걱정도 있었거든요. 그런데 신청 링크가 열리자마자 응답이 빠르게 쌓이는 걸 보면서 이 제도에 대한 니즈가 크다는 걸 체감했습니다.
분기 단위로 운영하는 이유는 학습 지속성을 고려했기 때문입니다. 한 달 안에 여러 강의를 충분히 듣기는 어렵고, 시작한 강의를 이후에도 이어서 듣고 싶을 수 있기 때문에 월별보다는 분기별 운영이 적합하다고 판단했습니다."
높은 수강률을 만든 운영 원칙
운영의 핵심은 정말 배우고 싶은 사람에게 기회가 돌아가도록 하는 것이었습니다.
수강권을 받고도 일정 기간 학습을 시작하지 않으면, 해당 수강권은 대기자에게 이관됩니다. 또한 미수료 이력이 있는 경우, 다음 분기 신청 시 후순위로 배정될 수 있다는 점도 사전에 안내했습니다.
이처럼 수강권을 단순히 제공하는 데서 끝내지 않고, 실제 학습으로 이어지도록 운영 기준을 명확히 세운 것이 높은 수강률로 이어졌습니다.
직무 역량을 넘어, 스스로 성장하는 경험까지
Q. 직무 관련 콘텐츠뿐 아니라 영어, 재테크 같은 자기개발 콘텐츠도 함께 열어둔 이유가 있을까요?
"기존 교육이나 지원 제도는 업무와 직접적으로 관련된 내용 중심으로 제공되는 경우가 많았습니다. 하지만 이번 클래스101 Business를 통해서는 임직원들이 직무 역량뿐 아니라 개인의 성장까지 함께 경험할 수 있는 기회를 제공해 보고 싶었습니다.
영어, 재테크처럼 업무와 직접 연결되지 않아 보이는 콘텐츠도 임직원들에게는 충분한 동기부여가 될 수 있다고 생각합니다. ‘내가 나를 개발해야겠다’, ‘앞으로 배울 게 많구나’라는 생각이 드는 것만으로도 이후 학습 과정이 훨씬 자연스럽게 이어질 수 있거든요.
결국 회사가 성장의 계기를 제공하는 것도 자율적인 학습 문화를 만드는 하나의 방법이라고 생각했습니다."
임직원들이 먼저 찾는 교육 제도가 되기까지
Q. 클래스101 Business 도입 이후 가장 눈에 띄는 변화가 있었나요?
"가장 먼저 체감한 건 임직원들이 교육 지원 제도 자체에 더 많은 관심을 갖게 됐다는 점입니다. 클래스101을 활용한 교육에 대한 신청과 긍정적인 반응이 늘어나면서, 기존에 운영하던 다른 교육 제도에 대한 관심도 함께 높아졌습니다. 교육 담당자로서 사내 교육에 대한 관심이 커지고 있다는 걸 체감하고 있습니다.
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특히 인상 깊었던 건 수강이 단순한 경험으로 끝나지 않고, 다음 학습에 대한 요청으로 이어졌다는 점입니다. 실제로 AI 스킬 레벨업 카테고리에서 바이브 코딩 강의를 수강한 임직원분이, 동국제약에 맞는 심화 커리큘럼을 만들어 교육을 기획해 주면 좋겠다는 의견을 주신 적이 있습니다.
그때 단순히 콘텐츠를 듣는 것에서 끝나는 것이 아니라, 지속적인 학습으로 이어질 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 자율적으로 배우는 문화가 조금씩 만들어지고 있다고 느끼고 있습니다."
자율적으로 학습하는 조직 문화를 원한다면
Q. 비슷한 고민을 하는 교육 담당자에게 클래스101 Business를 추천한다면, 어떤 점을 말하고 싶으신가요?
"정해진 커리큘럼을 전달하는 교육도 분명 필요하고, 효과가 있습니다. 하지만 빠르게 변화하는 시대에는 임직원에게 필요한 스킬과 역량을 어떻게 적시에 연결해 줄 것인지에 대한 고민이 더 중요해지고 있다고 생각합니다.
이런 고민을 하고 계시거나, 임직원들이 자발적이고 자율적으로 학습하는 조직 문화를 만들고 싶으시다면, 그에 대한 하나의 대답이 클래스101 Business에 있지 않을까 생각합니다."
글로벌 시장을 준비하는 학습 기반
Q. 앞으로 동국제약의 성장 과정에서 클래스101 Business가 어떤 역할을 할 수 있을까요?
"동국제약은 현재 다양한 글로벌 시장으로 확장해 나가는 시점에 있습니다. 그 과정에서 클래스101 Business를 활용한 교육은 해외 진출을 준비하는 하나의 시작점이 될 수 있다고 생각합니다.
다양한 언어 학습 콘텐츠뿐 아니라 마케팅, 직무 관련 과정도 마련되어 있어 새로운 시장에 필요한 역량을 갖추고 경쟁력을 높이는 데 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다.
앞으로도 클래스101 Business를 임직원들이 변화하는 시장에 필요한 역량을 키우고, 동국제약이 글로벌 시장으로 나아가기 위한 초석을 다지는 중요한 도구이자 방법으로 활용해 나가고 싶습니다."
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