2026. 5. 21.
"우리 회사 직원들, AI 시대에 뒤처지는 건 아닐까요?" 최근 HR 담당자들이 가장 많이 고민하는 질문입니다. 실제로 2025년 한국경영자총협회가 발표한 '기업 교육훈련 실태조사'에 따르면, 응답 기업의 78.3%가 'AI 역량 강화'를 올해 최우선 교육 과제로 꼽았는데요. 하지만 정작 "어떤 교육을 어떻게 제공해야 할지 모르겠다"는 답변도 64%에 달했습니다. 이론 중심의 일회성 특강으로는 더 이상 실질적인 변화를 만들기 어려운 시대가 된 거죠. 그렇다면 직원들이 진짜 현업에서 활용할 수 있는 AI 역량, 어떻게 키워줄 수 있을까요?
1. AI 역량 강화, 왜 지금 '실무형 교육'이어야 할까요?
많은 기업들이 외부 강사를 초빙해 'ChatGPT 활용법' 특강을 진행하곤 합니다. 하지만 3시간짜리 강의를 듣고 나면 직원들은 "그래서 내 업무에는 어떻게 쓰지?"라는 의문만 남는 경우가 많죠. 2026년 HR 트렌드의 핵심은 바로 이론이 아닌 실무 중심 학습입니다.
실무형 교육이란, 직원이 자신의 업무 맥락에서 직접 AI 도구를 활용해보고, 시행착오를 거쳐 체득하는 방식을 말해요. 예를 들어 마케터라면 광고 카피 생성 실습을, 기획자라면 데이터 분석 보고서 작성 프로젝트를 직접 수행하는 거죠. 이렇게 배운 내용은 단순 암기가 아니라 '몸에 배는' 역량이 됩니다.
💡 실무형 AI 교육의 3가지 특징
업무 시나리오 기반 프로젝트 중심 학습
즉시 현업에 적용 가능한 실습 과제 제공
개인별 학습 속도에 맞춘 자기주도 진행
글로벌 컨설팅 기업 <딜로이트>의 2025년 보고서에 따르면, 실습 중심 교육을 받은 직원의 업무 적용률은 82%로, 이론 강의(34%)보다 2배 이상 높았습니다. 결국 '아는 것'과 '할 수 있는 것' 사이의 간극을 메우는 건, 실무형 교육 설계인 거예요.
2. 세대 불문 필수 역량, '데이터 기반 사고'를 어떻게 키울까?
AI 시대의 핵심은 단순히 도구를 다루는 능력이 아닙니다. 바로 데이터 기반 사고(Data-driven Thinking)역량이에요. 데이터를 읽고, 해석하고, 의사결정에 활용하는 능력 말이죠.
(1) 주니어 세대
: Z세대 직원들은 디지털 네이티브지만, 정작 '데이터 해석력'은 부족한 경우가 많아요. 숫자는 잘 다루지만 "이 데이터가 우리 비즈니스에 무엇을 의미하는가?"라는 질문에는 막히곤 하죠.
(2) 시니어 세대
: 반대로 경력 많은 직원들은 업무 맥락 이해도는 높지만, 데이터 툴 활용에 어려움을 겪습니다. Excel은 능숙해도 태블로(Tableau)나 파이썬 기초는 낯선 거예요.
이 격차를 해소하려면, 세대별 맞춤형 학습 경로가 필요합니다. 주니어에게는 비즈니스 맥락 이해 중심 교육을, 시니어에게는 툴 활용 기초부터 차근차근 제공하는 방식이죠. 중요한 건 '모두에게 같은 내용'이 아니라 '각자에게 필요한 내용'을 제공하는 겁니다.
💡 데이터 기반 사고 교육 커리큘럼 예시
Lv.1: 데이터 문해력 – 그래프 읽기, 기초 통계 이해
Lv.2: 데이터 활용 – Excel/SQL 실습, 대시보드 구성
Lv.3: 데이터 의사결정 – A/B 테스트 설계, 인사이트 도출 프로젝트
최근 <삼성전자>, <네이버>, <카카오> 등 주요 기업들은 전 직원 대상 '데이터 리터러시(Data Literacy)' 교육을 필수 과정으로 지정했어요. 단순한 트렌드가 아니라, 생존 역량으로 자리 잡은 거죠.
3. 자기주도 학습 문화, 어떻게 만들어갈 수 있을까?
아무리 좋은 교육 콘텐츠를 제공해도, 직원들이 스스로 학습하지 않으면 의미가 없습니다. 2026년 HR의 화두는 바로 Self-directed Learning Culture, 즉 자기주도 학습 문화 조성이에요.
자기주도 학습이 가능하려면 세 가지 조건이 필요합니다.
첫째, 선택권이에요. 회사가 정해준 커리큘럼이 아니라, 직원이 자신의 필요에 맞춰 선택할 수 있어야 하죠.
둘째, 접근성입니다. 언제 어디서든, PC든 모바일이든 학습할 수 있어야 해요.
셋째, 동기부여인데요. 학습 결과가 승진, 프로젝트 배정, 보상 등과 연결되어야 지속 가능합니다.
실제로 링크드인(LinkedIn)의 2025 Workplace Learning Report에 따르면, 자기주도 학습 문화가 정착된 기업의 직원 몰입도는 그렇지 않은 기업보다 37% 높았어요. 또한 이직률은 21% 낮았고요. 학습 기회를 제공하는 것 자체가 강력한 복지이자 리텐션 전략이 되는 시대입니다.
💡 자기주도 학습 문화 정착 체크리스트
✔ 직원이 직접 수강 과목을 선택할 수 있나요?
✔ 모바일/PC 모두에서 학습이 가능한가요?
✔ 학습 시간을 업무 시간으로 인정하나요?
✔ 학습 이력이 인사 평가에 반영되나요?
<토스>, <당근마켓>, <우아한형제들> 같은 스타트업들은 이미 '월 1회 학습데이' 제도를 운영하며, 학습을 업무의 일부로 공식화했습니다. 이제는 "배울 시간이 없다"가 아니라 "배우는 게 일"인 조직이 경쟁력을 갖는 거예요.
4. 클래스101 비즈니스가 제안하는 실무형 AI 교육 솔루션
그렇다면 실무형 교육, 데이터 기반 사고, 자기주도 학습 문화를 한 번에 해결할 방법은 없을까요? 바로 여기에 온라인 기반 실습형 교육 플랫폼의 강점이 있습니다.
클래스101 비즈니스는 2,000개 이상의 실무 중심 클래스를 제공하며, 직원 개개인이 자신의 직무와 수준에 맞는 커리큘럼을 직접 선택할 수 있어요. 특히 'AI 활용', '데이터 분석', '디지털 마케팅' 등 2026년 필수 역량 카테고리가 강화되어 있죠. 모든 강의는 프로젝트 기반 실습으로 구성되어 있어, 수강 후 바로 업무에 적용 가능합니다.
또한 PC와 모바일 모두 지원되어 출퇴근 시간, 점심시간에도 학습할 수 있고요. HR 담당자는 대시보드를 통해 직원별 학습 현황, 수료율, 만족도를 실시간으로 확인할 수 있어 교육 ROI 측정도 쉽습니다. 단순히 콘텐츠를 제공하는 것을 넘어, 조직의 학습 문화를 설계하는 파트너가 되는 거예요.
